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Comprender es clave en una buena comunicación

Comprender es un arte que facilita las buenas relaciones. Es la oportunidad de conocer a la otra persona y es la clave de una buena comunicación.

Para entender a los demás es necesario conocer su carácter y manera de pensar, sus preferencias, su experiencia, sus gustos, sus aficiones y sus necesidades, este interés por el otro es el que  desarrolla nuestra capacidad de comprensión.

Comprender requiere el desarrollo de algunas habilidades necesarias para comunicarnos con efectividad ¿Cuáles son?

  • Desarrolla interés por la otra persona. No minimices tu conversación a temas superficiales y de poca importancia. Pon interés real en los asuntos y problemas de tu interlocutor.
  • Valora los pensamientos e ideas de la otra persona. No olvides que las personas  que se acercan a ti tienen algo importante que decirte, dales tú también esa misma importancia.  
  • Usa palabras de apoyo. Las palabras de apoyo son aquellas que utilizamos para hacerle comprender a nuestro interlocutor que le estamos prestando atención. “¿De veras?”, “Vaya”, “No me digas”, “Qué interesante”, etc.
  • Haz preguntas de interés y de aclaración. Interés en comprender mejor el asunto que estás compartiendo, y hacer preguntas de aclaración te ayudará a no cambiar el sentido de lo que se te está expresando.
  •  Aprende a ceder. Es también aprender a aceptar que no sólo tu opinión es válida. Cuando existen ideas encontradas tu actitud debe ser conciliadora, ya que se trata de estrechar y solidificar tus relaciones interpersonales.
  • Sé sincero. Expresa tus valores y puntos de vista luego de escuchar a tu interlocutor. No se justifica el callar para no herir o el aceptar todo a fin de no quedar mal. Decir lo que piensas con delicadeza y claridad es muy importante.

 

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